Las 10 mejores páginas de contacto en la web (más cómo crear las suyas propias)

Eddy PfoccoriActualizado por Cisco Pfoccori el 15 de agosto de 2021

las mejores páginas de contacto en Internet

A
¿Está buscando crear la mejor página de contacto posible en su sitio web?

Una página de contacto puede parecer bastante simple en la superficie, pero en realidad hay muchos factores importantes a considerar antes de crear la suya propia.

La página de contacto perfecta le ayudará …

  • Obtenga más clientes potenciales y MEJORES
  • Reducir el spam en su bandeja de entrada
  • Ahorre tiempo en los correos electrónicos de ida y vuelta
  • Reduzca los argumentos de venta irrelevantes

¿Está buscando los mejores ejemplos de páginas de contacto para inspirarse?

Ya sea que esté comenzando un blog por primera vez o haya tenido un sitio web durante un tiempo, nunca es demasiado tarde para crear la página de contacto perfecta.

Saltaremos directamente a esos ejemplos de páginas de contacto, pero si desea pasar a los consejos y las mejores prácticas, puede utilizar esta tabla de contenido:

En esta guía:

¡Vamos a empezar!

Las 10 mejores páginas de contacto en la web

A veces, con solo examinar una buena página de Contáctenos, puede obtener algo de inspiración para modificar la suya, de modo que pueda aumentar las conversiones o evitar perder un cliente potencial.

Así que echemos un vistazo a 10 de las mejores páginas de Contáctenos de toda la web.

1. Gramaticalmente

página de contacto gramaticalmente

La página Grammarly Contact está en la parte superior de nuestra lista de las mejores páginas para contactarnos porque está limpia y ordenada y hace que sea obvio que tiene 3 opciones para elegir: Prensa, Soporte o Ventas.

  • Prensa lo lleva a una selección de comunicados de prensa y medios que pueden abordar su consulta. Si no es así, hay una dirección de correo electrónico de prensa específica para contactar.
  • La opción Soporte lo dirige al portal de soporte donde puede buscar respuestas en la base de conocimientos, comunicarse con equipos específicos como Cuentas y Facturación, o ir a una página de contacto general con nosotros.
  • Hacer clic en Ventas lo lleva a una nueva página donde debe completar un formulario de contacto :
formulario de contacto gramatical para ventas

En general, todo es fácil de seguir y el diseño de la página coincide con la marca de la empresa.

2. Moz

página de contacto de moz

La página de contacto de Moz comienza como un elemento de submenú de la página Acerca de . Pero su mensaje es claro: “¡Nos encantaría saber de ti!”

Después de esa cálida bienvenida está la dirección física de su oficina (también hay un mapa en la parte inferior de la página) y luego un botón para hacer clic si desea comunicarse con el equipo de ayuda de la empresa.

Al hacer clic en el botón, accederá al formulario de ayuda de contacto, que incluye una selección desplegable en el primer campo para que su consulta pueda dirigirse al equipo correcto.

moz contactar al equipo de ayuda

¿Quiere crear un menú desplegable como ese en su propio formulario? Consulte este tutorial paso a paso sobre cómo permitir que los usuarios seleccionen destinatarios en sus formularios de WordPress .

¡Muéstrame cómo!

Después de eso, hay un par de campos de dirección de correo electrónico para completar, uno en el que prefiere ser contactado y otro que está asociado con su cuenta de Moz. Y finalmente, hay un campo para ingresar los detalles de su solicitud antes de presionar el botón Enviar .

3. WPForms

WPForms hace nuestra lista de las mejores páginas de contacto porque es muy útil para los visitantes. Esta página de contacto le presenta 2 opciones: preguntas técnicas o preguntas básicas .

La ruta de la pregunta técnica lo lleva a la documentación de soporte donde puede buscar una respuesta. Si no puede encontrar lo que está buscando, entonces hay un formulario simple para completar:

formulario de contacto de preguntas técnicas de wpforms

El formulario incluye opciones para que pueda seleccionar el equipo correcto para su consulta, como el informe de errores y la solicitud de funciones. Y en el lado derecho de la página hay una guía sobre el horario de atención al cliente y cuándo esperar una respuesta.

Al hacer clic en la pregunta básica, se abre un formulario de contacto simple a continuación donde puede hacer una pregunta de preventa o hacer una consulta general:

formulario de contacto de preguntas básicas de wpforms

4. Gill Andrews

La consultora web Gill Andrews comienza su página de contacto con un mensaje ligeramente irónico que informa a los visitantes del sitio web que pueden usar el formulario de contacto o enviarle un correo electrónico:

Es un comodín para aquellos a los que no les gusta usar formularios. Y establece con bastante claridad que por lo general responde dentro de las 48 horas para que los visitantes sepan qué esperar.

Luego hay una nota sobre lo que no le interesa escuchar, como publicaciones de invitados e intercambios de enlaces.

Si encuentra demasiados mensajes que no quiere o no necesita, puede valer la pena hacer algo similar. Aunque no puede evitar que los visitantes envíen consultas, al menos puede decirles lo que no responderá.

Por ejemplo, si bien algunos blogs están felices de recibir publicaciones de invitados, otros no, por lo que puede dejar en claro cuál es su posición.

5. Juan Espirian

página de contacto de espirian

Para obtener el formulario de contacto breve definitivo, consulte la página de contacto de John Espirian, donde solo le pide su nombre, dirección de correo electrónico y mensaje.

Es un recordatorio de que no debe solicitar información que no necesite si desea obtener más conversiones de formularios .

Aunque es breve, el formulario encaja con la marca y el negocio de John como redactor técnico. Y para aquellas personas de la “vieja escuela” que prefieren no utilizar un formulario, él proporciona su dirección de correo electrónico y su número de teléfono comercial debajo del formulario:

parte inferior de la página de contacto de espirian

6. Yeti

página de contacto de yeti

Yeti tiene una gran página de contacto que comienza con una hermosa imagen escénica, que encaja perfectamente con su marca al aire libre.

Debajo hay una divertida línea de introducción que también encaja con su marca: “Si bien somos buenos con las señales de humo, existen formas más sencillas de ponernos en contacto y responder a sus preguntas”.

Luego brindan 3 opciones de contacto: teléfono , correo electrónico o un formulario de contacto simple.

7. PayPal

página de contacto de paypal

La página de contacto de PayPal utiliza opciones basadas en menús para dirigirlo al equipo correcto.

Comienzan la página con una línea de bienvenida que establece expectativas de que pueden ayudarlo rápidamente: “Cuéntenos sobre su problema para que podamos ayudarlo más rápidamente”.

Luego, tiene la opción de buscar su problema o hacer clic en una de las opciones, como Contraseña y acceso a la cuenta o Perfil de la cuenta y configuración, para que su consulta llegue al equipo adecuado.

Debajo del formulario inteligente, hay una variedad de opciones de contacto adicionales, que incluyen chat, correo electrónico, teléfono y un foro comunitario:

página de contacto de paypal

De cualquier manera, han cubierto todos los ángulos.

8. Beardbrand

página de contacto de beardbrand

La página de contacto de Beardbrand está en consonancia con el resto de su sitio, donde utilizan un mínimo de blanco y negro para la navegación y las descripciones, y luego dejan que las imágenes de sus productos brillen a todo color.

Es un recordatorio de que no es necesario tener un diseño elaborado y llamativo y que el uso de texto simple con mucho espacio en blanco puede ser igual de efectivo, siempre que esté en consonancia con el resto de su sitio.

9. Wonderlass

página de contacto de Wonderlass

La página de contacto de Wonderlass comienza con una cálida bienvenida para animarle a ponerse en contacto.

Seguido rápidamente con un mensaje “Pero primero …” .

A continuación, Allison enumera algunas razones por las que no debería ponerse en contacto.

Por ejemplo, explica que no tiene tiempo para dar consejos personalizados a todos a través de su página de contacto. En cambio, dirige a los visitantes que buscan consejos para que consulten sus podcasts y cursos. Este es un excelente ahorro de tiempo para ambas partes y establece expectativas desde el principio.

Allison termina su página de contacto con un formulario de contacto donde solicita información típica como su nombre, dirección de correo electrónico y mensaje. Pero también hay un cuadro desplegable para seleccionar el motivo por el que se comunica con ella:

opciones de formulario de contacto de wonderlass

Nuevamente, esto implica que solo debe comunicarse con ella por una de estas razones y que cualquier otra cosa será ignorada.

10. Brandaffair

página de contacto de brandaffair

La página de contacto de Brandaffair es bastante diferente. Pero, de nuevo, son una agencia creativa.

Han diseñado un formulario interactivo tipo rellenar los espacios en blanco :

Hola, mi nombre es [su nombre] y mi dirección de correo electrónico es [su correo electrónico] y me gustaría hablar sobre [este proyecto] .

En lugar de completar los campos del formulario en un formulario típico como hemos visto en los otros ejemplos, recopilan información al completar los espacios en blanco en una oración.

Lo que es agradable aquí es que Brandaffair ha mantenido el diseño web de la página en línea con el resto del sitio y ha facilitado el acceso a toda la información de contacto.

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Preguntas frecuentes de la página de contacto

En esta sección, abordaremos algunas de las preguntas más comunes sobre las páginas de contacto.

¿Qué es una página de contacto, exactamente?

Una página de contacto es una de las páginas principales de un sitio web. Permite a los visitantes ponerse en contacto con el propietario del sitio o con un departamento específico, como el equipo de ventas o de soporte. Por lo general, incluirá un formulario de contacto para que los visitantes puedan comunicarse fácilmente con los propietarios del sitio web.

¿Por qué es importante la información de contacto en un sitio web?

Las páginas de contacto suelen ser una de las páginas más visitadas de un sitio web, junto con la página de inicio, la página Acerca de nosotros y la página Blog.

La investigación de Komarketing encontró que el 64% de los visitantes quieren ver los detalles de contacto del sitio web cuando llegan a un sitio nuevo. Tener una página de contacto infunde confianza en que personas reales administran el sitio y pueden ser contactadas.

Por lo tanto, asegúrese de que su página de contacto sea fácil de encontrar desde su menú (ya sea en la parte superior o inferior de la página) y que se pueda acceder a ella desde cualquier página de su sitio.

¿Qué debería haber en una página de contacto?

Una página de contacto debe proporcionar una forma para que los visitantes se pongan en contacto contigo. Por lo tanto, debe incluir al menos una de las siguientes opciones:

  • Una dirección de correo electrónico . Algunos sitios hacen de este un enlace en el que se puede hacer clic, mientras que otros usan texto sin formato.
  • Una dirección física . Algunos sitios también incluyen un mapa que muestra direcciones.
  • Un formulario de contacto donde los visitantes ingresan su nombre, dirección de correo electrónico y su consulta antes de hacer clic en un botón de enviar o enviar. Algunos sitios agregan más campos, pero tenga cuidado de no pedir demasiada información innecesaria.
  • Un número de teléfono (o varios números para diferentes departamentos como ventas y soporte). Algunos sitios ahora incluyen números de teléfono en los que se puede hacer clic para que los usuarios puedan marcar directamente desde su teléfono inteligente.
  • Un cuadro de mensaje de chat en vivo . Estos son populares en sitios de comercio electrónico y empresas basadas en servicios que necesitan responder rápidamente.
  • Enlaces a cuentas de redes sociales . A menudo se muestran como iconos o botones para que los visitantes hagan clic.

Probablemente no necesite TODAS esas opciones en su sitio. Un formulario de contacto es perfecto para la mayoría de los sitios.

También es útil para sus visitantes si establece algunas expectativas y les hace saber cuánto tiempo tendrán que esperar normalmente una respuesta.

¿Qué campos debería incluir en su formulario de contacto?

Cuantos menos campos tenga, más personas completarán su formulario.

Para reducir el abandono de formularios , es inteligente pedir solo la información que sea absolutamente necesaria. Para muchos blogueros, solo necesitarás preguntar por el visitante:

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Mensaje

¡Eso es todo!

Si descubre que a menudo tiene que hacer las mismas preguntas de seguimiento, o recibe demasiados mensajes irrelevantes, sería inteligente considerar pedir más información por adelantado.

Por ejemplo, es posible que desee eliminar las malas pistas preguntando primero su presupuesto o preguntar a las personas cuándo es el mejor momento para comunicarse con ellos por teléfono si necesita llamarlos para hacer un seguimiento.

Esto le ahorrará tiempo a usted y a sus visitantes.

¿Dónde debería poner un formulario de contacto en su página de contacto?

Para facilitar que sus visitantes se comuniquen con usted, debe incluir el formulario en la parte superior de la página para que se pueda encontrar fácilmente sin desplazarse ni buscar.

Tu formulario de contacto debe ser lo primero que vean cuando se cargue la página de contacto.

¿Cómo agrego un mapa de Google a mi sitio web?

Esto es fácil de hacer y será muy útil para sus visitantes si tiene una ubicación física que desean visitar.

También le ahorrará tiempo, ya que no tendrá que lidiar con personas que se comuniquen con usted para pedir direcciones.

Aquí hay un tutorial paso a paso sobre cómo mostrar un mapa en su página de contacto .

formulario de contacto con mapa incrustado

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¡Esperamos que te sientas inspirado después de ver todas estas geniales páginas de Contáctanos!

¿Cuál es tu página favorita de Contáctanos? Háganos saber en los comentarios a continuación.

Y si está listo para crear su propia página de contacto, le recomendamos que utilice WPForms Lite . WPForms Lite es el creador de formularios de arrastrar y soltar más popular, es muy fácil de usar y es gratis.

use wpforms para crear un formulario de contacto

Consulte nuestro tutorial sobre cómo crear un formulario de contacto en WordPress para obtener instrucciones paso a paso.

Y la versión Pro de WPForms puede ayudarlo a llevar sus formularios de contacto al siguiente nivel con características como:

  • Formularios de varias páginas
  • Cargas de archivos
  • Integraciones de pago
  • Complementos para recopilar firmas, aceptar envíos de publicaciones de invitados, capturar clientes potenciales parciales y más

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