15 cosas que todo emprendedor debe saber sobre el correo electrónico

Eddy PfoccoriActualizado por Cisco Pfoccori el 16 de agosto de 2021

suscriptor de correo electrónico

Casi todos los emprendedores usan el correo electrónico a lo largo del día, pero no muchos saben cómo mitigar los riesgos, hacerlo más eficiente y llevarlo a niveles profesionales.

Ya sea que esté negociando un nuevo trato, haciendo nuevos contactos o tratando de crear una lista de correo para vender sus productos, hay algunos consejos que debe conocer para maximizar sus posibilidades de éxito.

Y como alguien que recibe muchos correos electrónicos de personas y listas de correo, está claro que hay muchas personas que no usan el correo electrónico de la manera más limpia posible.

Aquí hay algunas cosas que he aprendido a lo largo de los años sobre cómo enviar, administrar y trabajar con correo electrónico. Espero que te ayuden y, como siempre, deja un comentario a continuación si crees que a la lista le falta algo importante.

Lo que todo emprendedor debe saber sobre el correo electrónico

Vamos a sumergirnos y echar un vistazo a estos consejos. Intenté agregar información y recursos adicionales para cada uno de modo que, con suerte, pueda terminar la publicación con un montón de pasos prácticos a seguir.

consejos por correo electrónico

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1. No es tan seguro como crees

El correo electrónico (como cualquier cosa en estos días * suspiro *) es propenso a muchas amenazas de seguridad que debe conocer, especialmente si el correo electrónico forma un lugar importante en su negocio.

Una gran parte de las amenazas que existen parecen ocurrir debido a prácticas de seguridad perezosas, pero ha habido algunas noticias recientes sobre personas a las que se les ha tomado el control de sus cuentas de correo electrónico incluso cuando tenían habilitada la autenticación de dos factores.

Puede obtener algunos consejos más sobre seguridad en esta publicación, pero lo principal que debe hacer es evitar el WiFi público, tener nombres de usuario y contraseñas complejos, mantener el software y las aplicaciones actualizados, dejar de hacer clic en los enlaces en los correos electrónicos, habilitar la autenticación de dos factores, etcétera.

2. Toma mucho tiempo

Mi programa de correo electrónico es lo primero que abro cada día en el trabajo y es lo último que reviso antes de cerrar la sesión. Eso representa muchas horas.

Si observa las estadísticas del correo electrónico , verá que la gente lo usa mucho: se envían más de 3.000.000.000 de correos electrónicos cada hora.

Pero después de un tiempo, la cantidad de correos electrónicos que hace puede volverse un poco abrumadora y ha habido muchos especialistas en marketing que han intentado reducir o incluso dejar de usar el correo electrónico por completo. Leo de ZenHabits es uno de ellos .

Vale la pena hacer un seguimiento de la cantidad de horas que pasa en el correo electrónico y decidir si vale la pena usar su tiempo o no. ¿Necesitas responder a todo de inmediato? ¿Podría resolverse más fácilmente una cadena de 20 correos electrónicos en una llamada telefónica de 30 segundos?

3. Diferentes clientes / programas ofrecen diferentes funciones.

Muchos emprendedores simplemente usan la opción predeterminada en el navegador de Gmail (que es muy buena), pero hay muchas otras opciones que pueden proporcionar diferentes funciones, especialmente si tiene varios correos electrónicos para administrar a la vez.

correo aéreo mac

Por ejemplo, mi pareja comenzó recientemente a usar Airmail para Mac y le resolvió muchos problemas debido a la forma en que busca archivos y almacena correos electrónicos en carpetas. También puede hacer cosas interesantes como crear archivos PDF a partir del correo electrónico y cambiar instantáneamente entre cuentas.

Puede leer la lista de Techradar de los mejores clientes de correo electrónico para ver si hay algo que pueda satisfacer sus necesidades un poco mejor que el predeterminado. Nuevamente, lo que elija dependerá de la cantidad de cuentas que tenga, dónde realiza la mayor parte de sus correos electrónicos, el tipo de archivos que envía, etc.

4. Las firmas pueden ser herramientas de marketing útiles que también ahorran tiempo.

Su firma de correo electrónico es el pequeño texto o imagen que aparece al final de los correos electrónicos que envía. Los crea en la configuración para que se adjunten automáticamente sin necesidad de crearlos cada vez.

firma

En Gmail, simplemente vaya a Configuración> General y luego desplácese hacia abajo hasta la sección Firma . Como puede ver, solo tengo uno muy simple para mi correo electrónico de Blog Tyrant, ya que no es uno que use para muchos correos electrónicos.

Chris Ducker está realmente solo

Como puede ver arriba, Chris Ducker tiene una excelente firma de correo electrónico que incluye un pequeño descargo de responsabilidad sobre por qué sus correos electrónicos son tan cortos. Esta es una idea realmente inteligente, ya que tiene el doble efecto de establecer expectativas y, al mismo tiempo, generar tráfico a su sitio web, donde podrían tomar alguna otra acción significativa.

Si bien las imágenes y las fotos pueden llamar la atención, también pueden causar tiempos de carga más lentos y, a veces, terminan confundiéndose en diferentes dispositivos. Asegúrese de probar su firma en teléfonos y computadoras para asegurarse de que funcione, y asegúrese de que solo contenga la información necesaria.

NOTA: Consulte el comentario de Dennis a continuación, que amplía la idea de la legalidad de algunas actividades de correo electrónico. Asegúrese de verificar si se aplica alguna ley a sus correos electrónicos.

5. Sigue siendo uno de los métodos de marketing online más eficaces.

El marketing por correo electrónico es una forma poderosa de actividad generadora de ingresos que continúa fortaleciéndose. En todo el mundo, la gente usa el correo electrónico para enviar boletines , promocionar productos existentes, lanzar nuevas gamas, informar a los clientes existentes sobre las ventas, etc.

Como tal, como hablamos regularmente, hacer crecer una lista de correo es una de las cosas más importantes que puede hacer cualquier negocio en línea porque lo protege de cosas como cambios en el algoritmo de Google donde su tráfico de búsqueda puede aumentar o disminuir según la última actualización.

Una de las mejores cosas que puede hacer es iniciar una lista de correo y luego comenzar a probar varios elementos del proceso para ver qué tan optimizado puede hacerlo. ¿Qué obtiene la mayor cantidad de inscripciones? ¿Qué se abre más? ¿Cuántos artículos puede vender o clientes potenciales puede generar por correo electrónico?

Todas estas cosas se pueden probar con programas como VWO y proveedores de correo electrónico como AWeber, que tienen muchas estadísticas integradas que le permiten refinar continuamente su proceso.

Comience con esta lista de verificación de éxito por correo electrónico para darle algunas ideas sobre qué hacer antes de enviar boletines a sus suscriptores.

6. Gmail dificulta las cosas para los especialistas en marketing por correo electrónico

Google ha realizado algunos cambios en los últimos años que dificultan las cosas para los especialistas en marketing por correo electrónico. Esto es bueno porque detiene a muchos spammers poco fiables y malo porque muchos correos electrónicos legítimos quedan atrapados en su red.

Por ejemplo, hace unos años, Gmail agregó pestañas a la bandeja de entrada que clasificaban los correos electrónicos de acuerdo con si eran Primarios, Sociales o Promociones, lo que significaba que muchos boletines llegaban a la bandeja de Promociones y nunca se abrían. Aquí hay un buen artículo sobre cómo evitar eso, por cierto.

opción para cancelar la suscripción a la lista de correo electrónico

Captura de pantalla de mi correo, editada para eliminar datos personales.

De manera similar, en su iPhone ahora verá una pequeña advertencia en la parte superior de los correos electrónicos que creen que provienen de una lista de correo y le ofrece una opción para cancelar la suscripción en la parte superior. Esto puede ser muy útil para algunos usos, pero también un poco molesto para los blogueros que han obtenido esos suscriptores legítimamente.

Dicho esto, todas las promociones por correo electrónico deberían ofrecer una opción para cancelar la suscripción en algún lugar del correo electrónico de todos modos, pero esta característica solo lo hace un poco más prominente y tal vez más abierto a los clics impulsivos.

7. Los emprendedores se sienten abrumados por el volumen, así que no haga un seguimiento diario.

Una de las tendencias más importantes que he notado últimamente en el correo electrónico de emprendedor a emprendedor es que las personas envían varios correos electrónicos sobre el mismo hilo, a menudo con tonos semi-agresivos.

Por ejemplo, al menos una o dos veces a la semana recibiré un correo electrónico de seguimiento de alguien que diga algo como: “Me pregunto por qué no ha respondido a mi primer correo electrónico. “.

Encuentro esta estrategia realmente desconcertante.

Para empezar, hago todo lo posible por responder a todos los correos electrónicos que recibo, pero a veces me toma unos días o incluso semanas llegar a todos.

En segundo lugar, a menudo estos correos electrónicos parecen / se sienten / son spam y es imposible saber si deberían recibir una respuesta (más sobre esto más adelante).

En tercer lugar, incluso si esta estrategia de seguimiento funcionó, pinta su negocio de una manera realmente descortés y es poco probable que nuestra relación llegue más lejos.

Sin una pizca de mentira, a veces las personas envían tres o cuatro correos electrónicos como este que, en mi opinión, sienten que están tratando de intimidarte para que respondas. Y aunque entiendo que el negocio es competitivo y es necesario llamar la atención, esto realmente no le está haciendo ningún favor a su negocio.

Por favor, intenten ser amables el uno con el otro.

8. Las personas marcan los correos electrónicos como spam en función de pequeños factores desencadenantes.

Si envía correos electrónicos como el anterior, o si ejecuta una lista de correo que es un poco más natural, tenga en cuenta que las personas marcan los correos electrónicos como spam basándose en desencadenantes muy pequeños.

Por ejemplo, si su correo electrónico no está personalizado y dice algo como ” Estimado señor / señora ” y luego está escrito en texto azul con un tamaño de 18 px, es muy probable que vaya a la carpeta de correo no deseado.

probador de correo electrónico

La mayoría de los proveedores de correo electrónico tendrán este tipo de cosas integradas ahora, pero también puede usar un servicio como este para ver qué tan spam son sus correos electrónicos y si se van a entregar en primer lugar. Es una buena idea practicar algunos de estos.

Mientras tanto, tenga en cuenta que muchas palabras clave también harán que los correos electrónicos vayan a una carpeta de correo no deseado, ya que creen que son correo no deseado o una promoción. ¡Aquí hay una lista de 400 de ellos que quizás no desee armar todos!

9. Hay algunas opciones organizativas muy eficaces

Si recibe una gran cantidad de correos electrónicos, entonces podría ser el momento de organizarlos de manera un poco diferente para que el archivo, el acceso rápido, etc., sea un poco más fácil para usted.

Esto puede ser realmente útil para cosas como el mantenimiento de registros y ahorrar tiempo en tres semanas cuando necesite desenterrar esa cadena de correo electrónico para verificar un detalle.

Aquí hay una buena guía sobre cómo organizar correos electrónicos en Outlook usando carpetas y plantillas. También puede acostumbrarse a cosas como filtros que envían ciertos correos electrónicos futuros a ciertos lugares según sus comandos.

Intente jugar con algunas opciones y vea qué funciona para usted. Pero asegúrese de ceñirse a un sistema por un tiempo y controle si ahorra tiempo y reduce el estrés.

10. Su correo electrónico puede incluirse en la lista negra.

¿Sabía que su correo electrónico específico puede ser incluido en la lista negra por otros servidores de correo electrónico?

Este es un problema muy común que muchos blogueros y emprendedores en línea pasan por alto y puede resultar en la pérdida de un montón de correos electrónicos cuando el servidor se niega a entregarlos al destinatario.

verificación de correo electrónico

Puede usar una herramienta como esta de MX Toolbox que verifica su IP o nombre de dominio y ve qué servidores lo están bloqueando y le da una razón. Luego puede hacer un seguimiento con su anfitrión y ver qué más se puede hacer para eliminarlo de cualquier lista traviesa.

11. Nunca debes compartir la dirección de correo electrónico de alguien.

Una de las reglas tácitas más importantes de la etiqueta del correo electrónico es que siempre debe tratar la dirección de correo electrónico de alguien como privada y confidencial.

El año pasado hubo un ejemplo interesante en mi industria donde un especialista en marketing configuró su correo electrónico incorrectamente y envió correos electrónicos a cientos de personas donde todos los correos electrónicos eran visibles en el campo de destinatarios.

El problema era que cada respuesta que se enviaba decía “¡ Quítame de esta lista! ”¡También fue para todos los demás en la lista! El resultado fueron decenas y decenas de correos electrónicos todos los días durante semanas.

Este es un escenario realmente frustrante y siempre es un poco decepcionante cuando ve que su dirección de correo electrónico personal se muestra públicamente cuando nunca la quiso.

12. El lenguaje puede malinterpretarse fácilmente

Un problema común en la era de Internet actual es la idea de que la comunicación a veces se confunde un poco cuando se escribe y no se habla. El tono, la inflexión, etc. pueden perderse y malinterpretarse.

A veces es necesario enviar correos electrónicos importantes para tener un registro escrito, pero a menudo es una buena idea llamar a alguien si cree que ha habido algún error que ha causado malestar. Podría ser simplemente que el tono del correo electrónico se interpretó como agresivo, por ejemplo, cuando estaba destinado a ser cómico.

De manera predeterminada, trate de no enojarse demasiado si recibe un correo electrónico que lo desconcierta de alguien que podría haber esperado que se comportara de manera diferente. Podría ser simplemente una composición torpe en lugar de algo malicioso o hiriente.

13. Las líneas de asunto son muy importantes

Ya sea que esté presentando una nueva idea a una persona que no conoce o enviando un boletín a su lista de correo dedicada, la línea de asunto que escriba jugará un papel muy importante en si el correo electrónico es un éxito o un fracaso.

Algunos correos electrónicos, por ejemplo, ni siquiera se abrirán si la línea de asunto no es buena, ya que podría quedar atrapada en un filtro de correo no deseado o simplemente ignorada por la persona que está escaneando su bandeja de entrada.

Aquí es donde entra la prueba dividida.

La idea es que pruebes las variaciones de un correo electrónico donde solo un elemento es diferente y veas cuál funciona mejor. Es una práctica común ahora e incluso se usó con gran éxito en la campaña electoral de Obama.

Supongamos que tiene un boletín para enviar a 1000 suscriptores de correo electrónico. Puede enviar un correo electrónico a 250 personas con el asunto “¡ 50% de descuento en todas las tiendas hoy! ”Y un correo electrónico a otras 250 personas con la línea de asunto“ Venta ”y vea cuál obtiene la mayor cantidad de aperturas. Luego, envía la línea de asunto más exitosa a las 500 personas restantes.

Esta es una ciencia imperfecta pero, con el tiempo, comienza a darte una idea de lo que funciona. Aprenderá cosas como si su lista prefiere líneas de asunto cortas o largas, etc.

El equipo de Digital Marketer tiene algunas estadísticas e ideas de líneas de asunto realmente buenas que puede aplicar a su propia campaña.

14. No agregue correos electrónicos a una lista sin permiso

Otra nueva táctica que aparentemente es cada vez más común es la práctica de agregar el correo electrónico de alguien a su lista de correo incluso sin su permiso expreso.

Por ejemplo, a veces tendré una conversación por correo electrónico con alguien y luego, unos días después, recibiré un boletín de ellos a pesar de que nunca me suscribí. De manera similar, algunos blogueros te agregarán a su lista de correo automáticamente después de que dejes un comentario en una de sus publicaciones de blog.

Esto no solo es poco ético, sino que también es ilegal en algunos países donde se necesita el permiso de la persona para enviarle correos electrónicos sobre temas específicos para no calificar como spammer. Lo único que logra esta práctica es que más personas marquen su correo electrónico como spam y lo incluyan en una de las listas negras mencionadas anteriormente.

complemento de comentario

Hay muchos buenos complementos de WordPress que pueden ayudarlo a hacer crecer una lista de correo sin dejar de tener el permiso de las personas involucradas. Echa un vistazo a los números 13 y 14 en esa publicación vinculada anteriormente.

15. Mantenga una copia de seguridad de sus listas, contactos y archivos importantes

Como ocurre con todo lo digital, es importante mantener una copia de seguridad de muchos de sus activos relacionados con el correo electrónico.

A modo de ejemplo, muchos de nosotros usamos el correo electrónico como un sistema de almacenamiento de recibos y otras partidas fiscales. Si pierde el acceso a su correo electrónico o si su servidor tiene un problema, podría perder años de documentación importante.

Del mismo modo, si su empresa depende de sus suscriptores de correo electrónico para generar ingresos, entonces debería considerar absolutamente mantener un archivo de respaldo separado en algún lugar en caso de que algo salga mal con el host que esté utilizando para almacenar esos clientes potenciales.

En la mayoría de los casos, un simple archivo de texto en su computadora o almacenado en un sistema en la nube separado como DropBox será suficiente para mantenerlo cubierto.

¿Qué más deben saber los emprendedores sobre el correo electrónico?

Bueno, ese es el final de los consejos que quería compartir sobre cómo usar el correo electrónico de manera más efectiva. Pero, como siempre, me encantaría saber qué crees que me he perdido y qué otros fragmentos de información crees que otros emprendedores podrían utilizar en sus actividades diarias de envío de correos electrónicos.

Deje un comentario a continuación y háganoslo saber.

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